Оцените новый дизайн сайта в нашем телеграмм форуме https://t.me/forum_fortezzo
Каталог
Корзина
0 ₽
Профиль
Избранное
0
Сравнить
0
8 (800) 707-04-35
8 (812) 603-49-95
г.Санкт-Петербург, бизнес-парк "Новоселье"
09:00-18:00 Будни
Главная
Каталог
Избранное
Профиль
0 ₽
Пишите нам в MAX
8 (800) 707-04-35
Дополнительный телефон:
8 (800) 707-04-35
8 (812) 603-49-95

Время работы:
09:00-18:00 Будни

Адрес:
г.Санкт-Петербург, бизнес-парк "Новоселье"
Личный кабинет
0
0
0
Корзина

Возврат товара

Возврат и обмен · FORTEZZO

Условия возврата и обмена товара

Кратко о сроках возврата, порядке оформления, возврате денег и замене товара. Если остались вопросы — напишите нам, подскажем по вашему заказу.

14днейВозврат товара надлежащего качестваС даты получения, для покупателей — физических лиц
10днейВозврат денег за товар ненадлежащего качестваС даты предъявления требования
↩на картуВозврат оплаты картойНа карту, которой был оплачен заказ
01

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель-физическое лицо вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения Товара при условии, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.

Сохранён товарный видСохранены потребительские свойстваНе прошло 14 дней с получения

Возврат Товара производится Покупателем за свой счет путем передачи Товара Продавцу. Покупатель обязуется возместить Продавцу подтвержденные расходы на доставку Товара. Продавец вправе осуществить возврат денежных средств Покупателю за вычетом транспортных расходов на доставку Товара.

02

Как оформить возврат

  1. Отправьте заявку. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Покупатель-физическое лицо направляет соответствующую заявку через сайт/другой канал связи с Продавцом: «Мои запросы» в личном кабинете, почта sale@fortezzo.com или MAX.
  2. Передайте товар. Адрес приёма: Санкт-Петербург, посёлок Пески, Мануфактурная ул., д. 7. Перед отправкой транспортной компанией согласуйте детали с нами.
  3. Получите деньги. После получения товара оформляем возврат средств на условиях, указанных ниже.
03

Товар ненадлежащего качества

Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Порядок проверки качества, гарантийного ремонта и передачи оборудования в сервис описан на странице «Сервисное обслуживание».

04

Замена товара ненадлежащего качества

Чем заменяемРасчёт
Товар этой же марки и (или) артикулаПерерасчет цены Товара не производится.
Такой же товар другой марки (модели, артикула), который дорожеПокупатель должен доплатить разницу в цене.
Такой же товар другой марки (модели, артикула), который дешевлеРазница в ценах выплачивается Покупателю.
05

Как возвращаются деньги

При возврате Товара, оплаченного на сайте или банковской картой курьеру, денежные средства за возвращенный Товар возвращаются на карту, которой был оплачен Заказ, в течение срока в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.

Товар добавлен в корзину